返金条件と返品取消申請書

(返品及び返金について)

1.購入者は、以下の各号に該当する場合、当社に対して、商品の交換、変更、返品又は返金等を要求することができるものとします。
(1) 商品が未開封である場合。
(2) 商品が未使用である場合。
(3) 説明書等がすべて付属している場合。
(4) 各種タグや値札が付属している場合。
(5) 補正等を行っていない場合。
(6) 商品が納められていた箱や容器が付属している場合。
(7) その他特段の事情があると当社が判断する場合。
2.購入者は、前項の交換等の要求を当該商品の到着後5日以内に行わなければなりません。当社は、同期間を経過した交換等の要求を拒否することができるものとします。
3.当社及び購入者は、購入者の元に届いた商品に破損又は欠損等瑕疵がある場合、双方が誠意を持って交換・変更・返送又は返金等の是非等について協議するものとします。
4.当社は、購入者の元に届いた商品が注文した商品と異なる商品又は色違い商品である場合等商品の瑕疵が当社の過失に起因することが明らかな場合、商品の交換・変更・返送又は返金等を行うものとします。
5.商品の瑕疵又は破損等が購入者の過失又は故意に起因することが明らかな場合又は利用規約第3条5項の範疇にあると当社が判断する場合は、利用規約第1項の規定を適用するものとします。
6.購入者は、当社に対して、商品を受領した日を起算日として5日以内に商品の瑕疵等の申し立てを行わなければなりません。なお、当社は、購入者が同期間の経過をもって商品の瑕疵等を追認したものとみなします。
7.商品の交換、再配送、変更、返品、返金又は契約解除等の際に生じる送料、手数料又はその他手数料等は、購入者が負担するものとします。ただし、当社と購入者との間で別途合意がなされている場合又は、この限りではありません。

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